Если действительно хотите всегда быть на связи без перебоев, то советую. Да и вообще много всего есть, чтоб бизнес всегда был сети по доступным тарифам.
Тут действительно лучше самим все проверить, так как есть свои функции в каждой компании. Я сам пользуюсь услугами компании https://katatelecom.com все более чем на высоком уровне.
Многие современные компании и офисы как правило используют ip телефонию купить номер, на которые будут звонить ваши клиенты. Их можно купить по выгодной цене в компании «AnTelecom». На сайте вы можете изучить подробности такой услуги, закажите обратный звонок чтобы получить ответы на ваши вопросы.
Для того, чтобы лучше понять, что именно можно ожидать от подобной технологии и какие преимущества может она оказать для бизнеса, советую прочесть хороший обзор про использование IP-телефонии. Это информация с сайта поставщика услуг - у них мы подключили телефонию и заказали виртуальную АТС. Все стабильно и очень гибко настраивается.